2013年01月21日

外部式フィルター関係で朗報あり

漏水から、自分でなんとかしようとしていて結局壊してしまった新しい外部式フィルター。
もともとのトラブル箇所の対象パーツは無償交換できないか問いあわせをかけていましたが、もう1つ壊してしまった方は、価格を確認するとそれなりにするものの、このフィルターを使用する為には購入やむなしと思っていました。

それが本日、仕事もそろそろ終業時間になろうかという頃に見知らぬ番号から連絡あり。
恐る恐る電話に出てみると、なんだか女性で早口に言うもんで、最初はわからなかったのですが、ちょっとして今回の外部式フィルターのメーカーからの連絡でした。

話を聞いてみると、どうやら状況が状況なので無償交換をしていただけるよう。
さらに、Oリングが欠けている状態から、接続先にも成型時のバリなど、何か原因があるかもしれないとのことで、そこまでの交換対応をしてくださることになりました。
この接続先とは私が壊してしまったところで、フィルター本体の蓋部分になります。
一応自分がなんとか対応しようとして壊してしまったことも伝えましたが、いずれも交換してもらえるとのこと。
いやはや嬉しい対応で、ラッキーだったとしかいいようがありません。
まあ、ようく考えると、Oリングが欠けることに何か原因がと考えると、その相手先を疑うというのは、十分に考慮していただいた結果だと思え、非常にまじめな対応をしてくださったと感謝しきりです。

ということで、明日に部品が届く予定になっています。
設置はすぐにはできないので、週末になります。


posted by YAMA at 21:19| 高知 ☔| Comment(0) | TrackBack(0) | 熱帯魚 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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